■ お届けについて

 

  • ご注文日(コンビニ前払いの場合はご入金日)より、 3~6日でお届けします。
    (沖縄は7~10日かかる場合がございます。)
  • 配達お時間帯が指定できます。ご希望のお客様は、ご注文時にご指定ください。
  • 配送は日本国内に限らせていただきます。(原則、ゆうパックでのお届けとなります。)
  • 土・日曜、祝日、年末年始、そのほか当社の定める休日は、出荷をおこなっておりません。
  • 宅配便業者の個別指定は承っておりません。また、配送日のご連絡はおこなっておりません。
  • 予期せぬ事態により商品の到着が遅れる場合がございます。

■ 送料について

 

  • 1回のご注文金額が¥5,000(税込)以上の場合、全国どこでも送料無料でお届けします。
  • 1回のご注文金額が¥5,000(税込)未満の場合は、送料一律¥540(税込)となります。但し、沖縄は¥1,080(税込)となります。

■ お支払方法

 

  • お支払いは、以下の3つの中からお選びいただけます。

    クレジットカード

    • VISA、MASTER、Nicosをご利用いただけます。
      VISA
    • ご利用の際はカード番号、有効期限、お支払い方法をご指定ください。
    • カード決済手数料無料!
    • カードのご利用に関しましては、各カード会社発行のカード利用規約をお確かめの上、ご利用ください。
      なお、お支払い回数は1回・分割払い・リボルビング払いがご利用いただけます。
    • 一部カード会社によっては、お支払い回数や手数料などが異なる場合や、リボ払いや分割払いがご利用いただけない場合がございます。ご了承ください。
    • お支払いは、ご利用のカード会社指定の請求日となります。
    • 分割・リボルビング手数料は、お客様のご負担となります。
    • カード会社へのご登録と当社へのご登録情報が異なる場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。あらかじめご了承ください。
    • カード会社の有効期限切れ、審査結果などによっては、ご注文をお受けできない場合もございます。
      カード会社の審査にてお取り扱い不可となったお客様には、当社よりご連絡させていただきます。

    代金引換

    • 宅配便業者に商品お届け時に、代金をお支払いいただきます。
    • 代引手数料無料!
    • 現金のみのお取扱いとなります。商品お届け時に、ヤマト配達員に現金でお支払いください。
    • 30万円以上のご注文は、お受けできません。

    コンビニ支払い

    • 前払いとなります。商品注文後7日以内に、お近くのコンビニエンスストアにて、代金をお支払いください。
    • ショッピングカートでのご注文完了後に表示される受付番号が必要となります。お忘れにならないよう印刷するか、番号をお控えください。
    • 振込み手数料無料!
    • ご利用可能なコンビニエンスストア
      セブンイレブン ・ ローソン ・ ファミリーマート ・ セイコーマート ・ サークルK ・ サンクスコンビニイメージ
  • 領収書の発行は、原則としてお受けできません。ご了承ください。

■ 返品・交換について

 

  • お届けした商品に欠陥があった場合、ご注文された商品と異なっていた場合には、
    商品到着後8日以内にメール、またはお電話にてご連絡ください。
    当社にて送料負担のうえ返品、または交換させていただきます。
  • 次の場合は、返品・交換がお受けできません。
    • 商品到着後9日以上経過した商品
    • お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
    • その他、お客様のご都合による返品・交換

■ お買い物特典「ポイントシステム」

 

  • CytoPro.jpでお買上げいただくと、次回のショッピングで値引きに使えるポイントをプレゼント。
  • お買上げ商品代金の5%を、ポイントとしてプレゼントいたします。
  • ポイントの利用は、商品代金のみが対象になります。
  • ポイントシステムのご利用には、お客様ID登録が必要です。
  • 5%の小数点以下は、切り捨てとなります。
  • 購入時のカート画面にて、現在のご利用可能ポイントをご確認いただけます。
  • 購入時の最終確認画面にて、ポイント額を購入金額に適用した合計額、今回のご使用ポイント、今回の発生ポイント、次回以降のご利用可能ポイントをご確認いただけます。
  • ポイントは購入金額に応じて自動的に蓄積されます。
  • 万が一、返品やキャンセルされた場合、ご利用いただいたポイントは返却いたしません。

■ ID登録・パスワードについて

 

  • お客様ID登録をすると、ポイントシステムのご利用が可能になり、次回以降のご注文時にお客様情報の入力を省くことができます。
  • お客様ID登録をするには、ご注文の際の「お客様情報入力画面」にて、『お客様IDを発行する』にチェックを入れてパスワードを入力して下さい。

■ CytoPro.jp(サイトプロ 公式サイト)について

 

■ お客様の個人情報について